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七臺河市開發區稅務局:深入一線走流程 推動服務再提升

發布時間:2019-12-03 10:35 信息來源:七臺河市稅務部門 字號:[] [] []
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七臺河市開發區稅務局堅持以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機,以“四項提升工程”為依托,深入開展“六項行動”。10月18日下午,開發區稅務局黨委班子一行四人來到深入辦稅服務廳,開展“走流程”流程活動。

“走流程”期間,區局黨委班子成員以普通辦事人員的身份,體驗了辦稅流程、效率和態度,檢視了辦稅服務廳工作人員的操作流程是否規范,并全程陪同納稅人進行納稅申報。在自助辦稅區陪同納稅人通過電子稅務局提交發票領購和發票代開申請,與納稅人進行親切交談,詢問在辦稅過程中的難點與賭點,征求納稅人意見和建議。

通過一對一全程陪同納稅人辦稅,區局領導班子實地感受辦稅服務廳在業務內容、服務舉措、政策宣傳、制度落實和辦稅環境等方面的情況,深入查找辦稅堵點、難點和痛點,堅持在“走”中發現問題,在“走”中找出問題,在“走”中解決問題。

“走流程”結束后,區局黨委書記、局長宋立全主持召開座談會,對梳理整理出的問題進行歸類分析,及時納入主題教育整改問題臺賬,列出問題清單和責任清單,制定整改方案,細化和完善整改措施。在接下來的工作中,堅持做到“三個到位”,一是對標對表整改到位,堅持動態梳理,多措并舉補齊工作短板和差距。二是納稅服務提升到位,緊密圍繞納稅人辦稅過程中的難點、熱點問題,為納稅人提供更便捷、更貼心的納稅服務;三是工作作風改進到位,堅決落實“六零”服務,加強辦稅窗口建設,確保納稅人滿意度只增不減。


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